由于我们提供的是个性化礼品，因此只有礼品本身质量有问题时可提供退货服务。
    凡在希贝网购买的礼品，均可享受“质量问题，7日内免费为您退换货”的服务。
    请您在收到礼品时当场验收，验收后如有质量问题，可让快递人员带回或者与客服人员联系（提供需换礼品的实物照片、订单号和不满意点），我们会在24小时内受理，确定后3个工作日内执行退款或换货。
礼品质量问题指：     制作的质量问题（礼品有瑕疵、裂痕、斑点等），尺码错误，影响正常使用等，但不包括由客户提供的图片本身所产生的影响。
退换货流程：     
备注：    由于电脑显示和工艺本身存在的缺陷，产品图片会存在一定的色差问题，故色差问题不属于产品质量问题范围之内，敬请谅解。卡通陶偶和水晶内雕属于贵重艺术品,我们在制作过程中要反复跟顾客确认,只有在顾客同意后我们才进行最终成品的制作.所以此两种商品如不属质量问题不接受退货.
    如果发现由于运输导致的礼品破损及礼品本身质量的问题，您有权拒收或换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由。